UGOVARANJE USLUGE
1. Ugovaranje usluge izvršava se ispunjavanjem ugovora o suradnji i prijavi na studij u inozemstvu te plaćanjem troškova ako ih ima. Visina troškova ovisi o vrsti usluge koju Prijavitelj odabere. Troškovi prema agenciji IntegralEdu nisu dio bilo koje naknade koja se plaća sveučilištu ili ostalim institucijama u inozemstvu.
2. Prijavitelj je dužan podmiriti troškove usluga u dogovorenom roku i u ugovorenom iznosu. Nakon što je agencija IntegralEdu zaprimila potvrdu o uplati, prijavitelj će biti informiran o procesu upisa na studij u najkraćem mogućem roku.

OBAVEZE AGENCIJE INTEGRALEDU
3. Agencija IntegralEdu obvezuje se svojim savjetima i smjernicama pomoći Prijavitelju pri odabiru odgovarajućeg studijskog programa na temelju iskazanih želja
i dotadašnjih rezultata Prijavitelja, a u skladu s upisnim kriterijima sveučilišta.
4. Agencija IntegralEdu obvezuje se na vrijeme dostaviti popis potrebne dokumentacije za upis na željeni studijski program.
5. Agencija IntegralEdu obvezuje se podnijeti prijavu za upis na željena sveučilišta i studijske programe navedene u ugovoru o suradnji u ime Prijavitelja, ako je Prijavitelj izvršio svoje obveze navedene u čl. 10.
6. Agencija IntegralEdu obvezuje se Prijavitelja obavijestiti o potencijalnom selekcijskom postupku te ga informirati o načinima provođenja istog. Prijavitelj je odgovoran pratiti rokove, upoznati se sa selekcijskim procesom, registrirati se na potrebne portale i platforme, preuzeti materijale i pristupiti ispitu.
7. Agencija IntegralEdu uzet će u obzir listu prioriteta Prijavitelja te će u skladu s istom poslati prijave na željena sveučilišta navedena na stranici B ugovora o suradnji.
8. Ako određeno sveučilište ne ponudi upisno mjesto Prijavitelju agencija IntegralEdu obvezuje se ponuditi alternativu na jednom od partnerskih sveučilišta.
9. Agencija IntegralEdu obvezuje se obavijestiti Prijavitelja putem e-maila ili telefona nakon što primi odgovor od sveučilišta o statusu prijave (ako prijavitelj o istome nije već direktno obaviješten od strane sveučilišta), ali nije odgovorno za vremenski period koji sveučilištu treba za obradu prijave.

OBAVEZE PRIJAVITELJA
10. Prijavitelj se obvezuje prikupiti svu dokumentaciju neophodnu za upis na željene studijske programe i sveučilišta i dostaviti istu agenciji IntegralEdu do unaprijed dogovorenog roka s obrazovnim savjetnikom, a najkasnije 3 radna dana prije roka kojeg je zadalo sveučilište. Ako Prijavitelj agenciji IntegralEdu ne dostavi svu dokumentaciju potrebnu za prijavu do dogovorenog roka, agencija IntegralEdu nije odgovorna za posljedice nastale prekoračenjem rokova.
11. Ako je prevođenje i ovjera dokumenata jedan od uvjeta za prijavu na sveučilište, Prijavitelj se obvezuje dostaviti sve dokumente prevedene i ovjerene u skladu
s uputama agencije IntegralEdu do unaprijed dogovorenog roka s obrazovnim savjetnikom.
12. Ako nakon potpisivanja Ugovora o suradnji Prijavitelj odluči koristiti dodatne usluge agencije IntegralEdu, iste se definiraju aneksom ugovora po važećem cjeniku usluga.
13. Prijavitelj se obvezuje da neće mijenjati studijske programe ni prijavnicu na iste bez prethodne obavijesti i konzultiranja s agencijom IntegralEdu.
14. Prijavitelj se obvezuje u roku i na vrijeme izvršiti sve financijske obveze prema agenciji IntegralEdu ako iste postoje.
15. Prijavitelj se obvezuje potvrditi ili odbiti svoje upisno mjesto na svakom sveučilištu na koje se prijavio u unaprijed određenom vremenskom roku koje odredi sveučilište. Prijavitelj je obavezan obavijestiti agenciju IntegralEdu želi li prihvatiti ili odbiti upisno mjesto na određenom sveučilištu putem e-maila.
16. Prijavitelj je dužan u dogovorenom roku preuzeti svu dokumentaciju te je odgovoran za redovito praćenje obavijesti na prijavnim portalima i e-mail adresi.
17. Naknade i polozi za potvrdu upisnog mjesta, studija, smještaja i ostale naknade koje trebaju biti plaćene sveučilištu mogu se platiti putem kreditne i debitne kartice ili uplatom na račun sveučilišta, a na Prijavitelju je da osigura kreditnu i debitnu karticu za sva plaćanja koja moraju biti plaćena elektronskim putem. Samo sveučilište će obavijestiti Prijavitelja na koji način će moći izvršiti plaćanje i na koji račun.
18. Prijavitelj za vrijeme svog školovanja u inozemstvu mora imati odgovarajuće zdravstveno osiguranje. Na Prijavitelju je da se dodatno informira te pronađe sve
aktualne informacije o zdravstvenom sustavu i zdravstvenom osiguranju.

SMJEŠTAJ
19. Agencija IntegralEdu obvezuje se pružiti sve informacije dostupne o smještaju na određenom partnerskom sveučilištu.
20. Agencija IntegralEdu nije odgovorna za rokove potvrde smještaja koje prekorači Prijavitelj.
21. Ako određeno sveučilište ne osigurava smještaj, agencija IntegralEdu može dati smjernice o smještaju, no agencija nije obavezna prijaviti i osigurati smještaj
Prijavitelju.

KOMUNIKACIJA IZMEĐU AGENCIJE I PRIJAVITLEJA
23. U svrhu jednostavnijeg i transparentnog komuniciranja, uobičajen način komunikacije agencije IntegralEdu s Prijaviteljem odvija se putem elektroničke pošte,
a po potrebi i drugim komunikacijskim kanalima. Savjetnik se obvezuje odgovoriti na upit poslan elektroničkom poštom unutar tri radna dana.
24. Po sklapanju ugovora, a po uputama obrazovnog savjetnika, Prijavitelj se obvezuje otvoriti e-mail adresu koja će biti korištena isključivo u svrhu prijave. Za vrijeme trajanja ugovora o suradnji, sva pošta navedene e-mail adrese će se, preusmjeravati na adresu obrazovnog savjetnika. Nakon unaprijed dogovorenog roka, Prijavitelj je dužan pratiti svu poštu pristiglu na navedenu adresu, isključiti opciju prosljeđivanja i promijeniti lozinku. Nakon zaprimanja potvrde o upisnom mjestu, Prijavitelj ima pravo odlučiti želi li nastaviti koristiti adresu elektroničke pošte ili će istu izbrisati.
25. Agencija IntegralEdu elektroničkom poštom obavještava Prijavitelja o svim značajnim informacijama vezanim za prijavu koje je poslalo sveučilište, a Prijavitelj je dužan redovito provjeravati svoju privatnu adresu elektroničke pošte navedenu u Ugovoru o suradnji, kao i adresu elektroničke pošte koju je otvorio u svrhu slanja prijave na željena sveučilišta.
26. Obrazovni savjetnik obvezuje se odgovoriti na elektroničku poruku prijavitelja u roku 3 radna dana.
27. Obrazovni savjetnici dostupni su Prijaviteljima od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati (izuzev blagdana i praznika).

OSTALE ODREDBE
28. Iznosi Agencija IntegralEdu nije odgovorna za promjene u cijeni školarina niti za promjene u uvjetima i odredbama vezanim za studentski zajam zbog promjena
zakona ili drugih promjena u zemlji za koju se student prijavio.
29. Odluka o tome hoće li primiti ili odbiti određenog studenta ovisi isključivo o sveučilištu i agencija IntegralEdu nije odgovorna za uvjete upisa niti za vremenski period u kojem će sveučilište potvrditi ili odbiti upisno mjesto prijavitelja.
30. Ugovor o suradnji i prijavi na studij u inozemstvu stupa na snagu datumom potpisivanja obje ugovorne strane.
31. Ugovor o suradnji traje do trenutka u kojem agencija IntegralEdu Prijavitelju dostavi konačnu odluku sveučilišta o njegovoj prijavi na željeni studijski program.
32. Svaka ugovorna strana može jednostrano raskinuti ovaj ugovor ako se druga strana ne pridržava svojih obaveza uz uvjet da prethodno i pismenim putem upozori istu da svoje ponašanje u primjerenom roku uskladi s odredbama ovog Ugovora.
33. Raskid Ugovora valjan je i važeći isključivo u pisanom obliku.

GDPR
34. Prijavitelj izjavljuje da je upoznat sa svojim pravima vezanim za obradu osobnihpodataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom
o zaštiti osobnih podataka (EU) 2016/679 („GDPR"), važećima za europsko i hrvatsko zakonodavstvo, koja uključuju (no nisu ograničena samo na): pravo pristupa, ispravljanje i brisanje podataka, pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka, pravo na povlačenje pristanka obrade i pohrane osobnih podataka i dr. te pravona podnošenje žalbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka u slučaju sumnje na povredu prava koju je počinio Službenik za zaštitu osobnih podataka prijepokretanja spora na nadležnom upravnom sudu ili Visokom upravnom sudu.
35. Prijavitelj izjavljuje da je upoznat s politikom i pravilima agencije IntegralEdukacijski Programi d.o.o. o zaštiti i obradi osobnih podataka koja su utvrđena uskladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (EU) 2016/679 („GDPR”) teprimjenjivim europskim i hrvatskim zakonskim odredbama.
36. Agencija Integral Edukacijski Programi d.o.o. obvezuje se na pravilnu obraduzaprimljenih osobnih podataka prijavitelja (uključujući njihovu pohranu, upotrebu ibrisanje) te zaštitu istih u skladu s primjenjivim zakonskim odredbama.
37. Svaka ugovorna strana obvezuje se da će u slučaju primjećivanja kršenja pravaozaštiti podataka (čak i ako se radi samo o sumnji o kršenju prava) smjestaobavijestiti drugu ugovornu stranu te će obje ugovorne strane poduzetiodgovarajuće sigurnosne mjere ovisno o vrsti i opsegu rizika svakog pojedinogslučaja mogućeg kršenja.
38. Za više informacija o pohranjivanju, obradi i brisanju osobnih podataka te zainformacije o pravima prijavitelja vezanima za korištenje i obradu njegovih
osobnihpodataka, prijavitelj može u svakom trenutku pogledati i pročitati pravila o privatnosti agencije Integral Edukacijski Programi d.o.o. ovdje.